「前にも言ったよね？」と上司や先輩に言われた時は、職場での緊張感が一気に高まる瞬間の一つです。これに対してどう反応すればいいのか悩むこともあるでしょう。このような状況で適切な対処法を身に着けることで、仕事の効率を上げ、信頼関係を築くことができます。今回は「前にも言ったよね？」と仕事で言われた時の対処法を5つご紹介します。上司や先輩とのコミュニケーションを円滑にし、成長に繋がるヒントがここにあります。
1. 冷静に状況を確認する
上司や先輩から「前にも言ったよね？」と言われた時、まず大切なのは冷静さです。焦ったり、すぐに反論したりすることは避けましょう。このフレーズが使われる背景には、過去に同じ指示や説明を受けたことがあるかもしれませんが、何らかの理由でそれがしっかりと伝わっていなかった可能性もあります。まずは一旦深呼吸し、状況を把握することが重要です。
たとえば、具体的にどの場面でその指示を受けたのかを思い出そうとすることが、次の行動に繋がります。もしすぐに思い出せない場合は、「申し訳ありません、すぐに確認いたします」と素直に伝え、聞き直すことで誠実な姿勢を示すことができます。
2. メモを取り、過去のやり取りを整理する
「前にも言ったよね？」という状況が起こりやすい理由の一つは、情報が正確に伝わらないか、あるいは記憶に留まっていないことです。仕事中は複数のタスクが重なることが多く、全てを覚えておくのは難しいものです。そこで有効なのが、メモを取ることです。
業務内容や指示、ミーティングでのやり取りなどをメモに残すことで、後から確認しやすくなります。また、上司や先輩が「前にも言った」と言った場合にも、メモを見直すことで冷静に対処できます。さらに、メモを取ること自体が、上司や先輩に対しても「しっかりと話を聞いている」という印象を与えるので、信頼を築く手助けとなるでしょう。
3. 具体的な行動計画を示す
指示や説明を忘れてしまった場合や、理解が不足していた場合は、その場でただ謝るだけでは不十分です。大切なのは、その後どのように改善していくかを具体的に示すことです。たとえば、「申し訳ありません、今後は○○の方法で確認を徹底いたします」や「次回はこのようにして取り組みます」といった具体的な行動計画を提示すると、上司や先輩も安心感を持つでしょう。
また、指示や業務の進行に関して不明点がある場合は、確認を怠らずに質問することも大切です。曖昧なまま業務を進めてミスを犯すよりも、しっかりと確認してから進める方が、結果として信頼関係を強固にします。
4. フィードバックを積極的に求める
「前にも言ったよね？」と言われた背景には、上司や先輩が何かしらの期待を抱いていることが考えられます。これは成長の機会でもあります。上司や先輩が指摘した内容について、何が不足していたのか、どのような改善を求められているのかを理解するために、フィードバックを求める姿勢が重要です。
例えば、「今後どのようにすれば良いかアドバイスいただけますか？」と尋ねることで、相手は自分の期待や基準を明確に伝えやすくなります。このような前向きな姿勢は、プロフェッショナルとしての姿勢を示し、将来的により良い結果を生むことに繋がります。
5. 自分自身を見直し、成長に繋げる
最後に重要なのは、この経験を糧にして自己成長を図ることです。上司や先輩に「前にも言ったよね？」と指摘されることが続く場合、それは自分の仕事の進め方やコミュニケーションに改善の余地があるというサインかもしれません。
このような状況を振り返り、自分自身の仕事に対するアプローチや姿勢を見直すことが大切です。自分の弱点を理解し、それを改善していくことで、同じミスを繰り返すことを防ぎ、今後の仕事でのパフォーマンス向上に繋がります。上司や先輩とのやり取りをただの「注意」と捉えるのではなく、成長のチャンスと考えることで、より積極的に仕事に取り組むことができるでしょう。
「前にも言ったよね？」という言葉は、一見すると厳しい指摘に感じるかもしれませんが、適切に対応することで自分の成長に繋げることができます。冷静に対処し、フィードバックを受け入れ、自己改善に努める姿勢を持つことで、信頼される社会人としての一歩を踏み出しましょう。
