仕事をしていると、時には上司や先輩から「一回教えたよね？」と言われることがあります。言われた瞬間、「あれ、そうだったかな？」と一瞬固まってしまうこともあるでしょう。この一言には、焦りや戸惑いがつきものです。ですが、上手に対処することで、その後の関係や仕事の進行に影響を与えることなく、ポジティブに乗り越えることができます。この記事では、上司や先輩に「一回教えたよね？」と言われた際の対処法を5つご紹介します。これらの対処法を実践することで、よりスムーズなコミュニケーションを取り、ミスやトラブルを減らすことができるでしょう。
1. 冷静に受け止め、過剰に反応しない
まず第一に、相手の言葉に対して冷静に対応することが大切です。「一回教えたよね？」と言われた瞬間、焦って弁解したり、反論したくなる気持ちが湧くかもしれません。しかし、ここで感情的になると、事態がさらに悪化する可能性があります。まずは深呼吸して落ち着き、冷静に状況を見極めることが重要です。
もし本当に一度教わっていたのであれば、「そうでしたね、すみません」と素直に認めることが大切です。反対に、もし教わっていなかった場合や、曖昧な説明だったと感じるなら、「教えていただいた内容をもう一度確認させていただけますか？」と、冷静に聞き返すことも有効です。重要なのは、相手の言葉に対して即座に反応せず、一歩引いて状況を整理することです。
2. 言い訳をせず、前向きな姿勢を見せる
「一回教えたよね？」と言われた際、多くの人が陥りがちなミスが、言い訳や弁解をしてしまうことです。「いや、聞いていません」「前に教えてもらった内容とは違います」といった反論は、結果的に相手を不快にさせ、信頼を損なう原因となります。
ここで大切なのは、過去のことにこだわらず、前向きな姿勢を見せることです。たとえ自分が正しいと思っていたとしても、まずは「すみません、もう一度確認させていただけますか？」と、相手の話を再度聞く姿勢を見せることが信頼を築くポイントです。言い訳をせず、相手の指示をしっかり受け止めることで、今後の改善に繋げることができるでしょう。
3. メモを取って対策を立てる
同じミスを繰り返さないためには、メモを取ることが有効です。特に一度教わった内容を忘れてしまう場合、次回から同じことが起こらないように、仕事のポイントや手順をしっかりと記録する習慣をつけましょう。上司や先輩に「もう一度教えてください」と頼む前に、まずは自分がメモを見直して確認することが大切です。
メモを取ることで、再度指摘されることを防ぎ、自分のミスを減らすことができます。また、相手からの信頼感も高まり、「この人はしっかりと改善しようとしている」と評価されることも期待できます。メモは後で自分の見返し用としてだけでなく、質問の際にも根拠として使えるため、非常に効果的です。
4. 定期的なフィードバックをお願いする
ミスを防ぐためには、日常的なフィードバックのやり取りが重要です。定期的に上司や先輩に「このやり方で進めていますが、問題ありませんか？」と確認することで、大きなミスやトラブルを未然に防ぐことができます。また、フィードバックを求める姿勢は、自分の成長意欲をアピールする良い機会にもなります。
フィードバックをお願いすることで、「一回教えたよね？」と言われるシチュエーションが減り、上司や先輩とのコミュニケーションもスムーズになります。相手の期待や要求に応えるためにも、日々の業務を進める中で適切なフィードバックを取り入れることがポイントです。
5. 前向きな姿勢でリカバリーする
最後に、「一回教えたよね？」と言われた後でも、失敗を引きずらずに前向きな姿勢でリカバリーすることが重要です。ミスは誰にでもありますが、それをどう乗り越えるかが、長期的な評価に繋がります。自分自身の成長を意識し、次回は同じ過ちを繰り返さないように心がけましょう。
また、リカバリーの際には「今後はこうします」と具体的な改善策を提示することで、相手に前向きな印象を与えることができます。この姿勢を見せることで、上司や先輩からの信頼も回復し、次回以降の仕事の進め方にもプラスの影響を与えることが期待できます。
結論
「一回教えたよね？」と言われたときの対処法は、感情的にならず、冷静に受け止めることが基本です。過去のことに固執せず、前向きな姿勢を持ち、フィードバックを積極的に受け取りながら改善を続けることで、職場での信頼関係を築くことができます。
